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Envío y devoluciones

Política de envío

  • Área Metropolitana de Monterrey: Contamos con servicio de entrega a domicilio sin costo adicional dentro de la zona metropolitana de Nuevo León.

  • Cobertura Nacional: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de aliados estratégicos de logística como FedEx, DHL, Sendex, Paquetexpress, Redpack y Transportes Tres Guerras, entre otros.

  • Condiciones de Envío: El costo y los tiempos de entrega se determinan según las dimensiones, el peso del paquete y la empresa de logística seleccionada.

  • Garantía de Despacho: Para su tranquilidad, al momento de entregar la mercancía a la paquetería, documentamos con evidencia fotográfica que el producto se encuentra en óptimas condiciones. Una vez entregado al transportista, la responsabilidad del manejo físico recae en la empresa de logística; dicha evidencia será compartida con el usuario para su seguimiento.

Política de cambios y devoluciones

​Los cambios y devoluciones solo son por defecto de fabrica.

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  • Hacer el tramite dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto.

  • Conservar tu recibo o prueba de compra y empaques originales.

  • No haber usado el producto.

  • Tomar fotografía señalando el desperfecto del producto.

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